Apa jadinya bila seorang President Director di sebuah perusahaan terkemuka berubah jadi seorang pengantar barang? Mungkin akan banyak yang kaget dan tak percaya.
Sahat M. Sihombing, President Director PT. Astragraphia Xprins Indonesia (AXI)
Tapi nyatanya, hal tersebut terjadi pada Sahat M. Sihombing, President Director PT. Astragraphia Xprins Indonesia (AXI). Didampingi oleh jajaran management AXI lainnya, Sahat mengirim langsung orderan yang diminta konsumennya.
Sahat melakukan hal tersebut pada tanggal 4 September 2014 lalu bertepatan dengan perayaan Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS).
Ya, demi memperingati HARPELNAS, AXI memang turut memberikan aksi nyata untuk menciptakan SENYUM Pelanggan dengan menerjunkan Top Management nya langsung ke lapangan dan menjadi delivery man kepada dua customer Layan Gerak yang dipilih secara acak.
Dengan moto “Let’s Delight Our Customers!!” AXI berharap semangat melayani pelangganakan bisa terus diterapkan dengan lebih baik lagi.
Sahat M. Sihombing, didampingi oleh jajaran management AXI dan konsumen
Aksi ini juga memiliki harapan untuk mengajak perusahaan-perusahaan lain agar memberikan pelayanan terbaiknya dengan senyum dan keikhlasan hati.
Hari Pelanggan Nasional sendiri dicetuskan oleh Handi Irawan pada tahun 2003. Sebenarnya, HARPELNAS digagas bukan dengan alasan untuk melayani pelanggan, karena menurut sang kreatornya sendiri (Handi Irawan), melayani pelanggan itu memang menjadi kewajiban tiap perusahaan.
Sahat M. Sihombing, didampingi oleh jajaran management AXI dan konsumen
Hanya saja, ada yang masih belum banyak dilakukan oleh perusahaan, yakni memahami pelanggan. Nah, dengan dicetuskannya HARPELNAS ini, harapannya akan banyak perusahaan yang berhasil mewujudkan jiwa memahami pelanggan.
Tentang PT. Astragraphia Xprins Indonesia (AXI)
Astragraphia Xprins Indonesia adalah anak usaha dari PT Astra Graphia Tbk (ASGR) yang dibangun dengan modal Rp 125 juta. Bergerak di bidang perdagangan, percetakan, kurir, dan jasa titipan, perusahaan ini mengambil alih bagian yang sebelumnya dipegang oleh divisi Xprins dan Layan Gerak Operation perseroan.
sumber : OMG!!! President Director Jadi Pengantar Barang
Baca selengkapnya di --> OMG!!! President Director Jadi Pengantar Barang
Share Artikel ini! »»
|
|
|
Tweet |
0 comments:
Post a Comment